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Rückgabe nach Miet-/Leasingende

So senden Sie Geräte einfach, versichert und klimaneutral zurück – Schritt für Schritt.

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Vertragsende prüfen

Kurz vor Laufzeitende informieren wir Sie automatisch per E-Mail über Fristen und das weitere Vorgehen.

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Ihre Entscheidung: Laufzeit verlängern, Geräte übernehmen oder zertifizierte Datenlöschung bei uDevice beauftragen.

  • Fristen & nächstmögliche Abholtermine
  • Übersicht Ihrer betroffenen Geräte im Kundenkonto
  • Ansprechpartner & Rückfragen
2

Retourenlabel erstellen

Einfacher Rückversand – wir kümmern uns um den passenden Rückversand für Ihre Situation.

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Je nach Bedarf stellen wir ein Label für alle Geräte oder mehrere Labels – z. B. für Standorte oder Außendienst.

  • Tracking ab Übergabe aktiv
  • Klimaneutraler Versand (UPS carbon neutral)
  • Labels stehen im Kundenkonto bereit
3

Geräte verpacken

Verpacken Sie die Geräte transportsicher und legen Sie – wenn vorhanden – Zubehör bei.

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Für sicheren Transport empfehlen wir stabilen Umkarton, Polsterung und die Originalverpackung.

  • MDM-/Kontosperren entfernen
  • Eigene Daten löschen – sofern keine Löschung bei uns beauftragt ist
  • Geräte ausgeschalten & abmelden
4

Versand per UPS/Spedition

Rückversand leicht gemacht: Paket im UPS Access Point abgeben oder Abholung buchen.

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Bei großen Mengen oder sperrigen Geräten organisieren wir auf Wunsch auch den Speditionsversand.

  • Benachrichtigung bei Wareneingang
  • Versandbeleg als Nachweis aufbewahren
  • Support bei Rückfragen jederzeit möglich